MITCHELL的诞生是出于满足汽车行业实际需求的愿望,为碰撞损坏车辆提供业界首个准确,功能齐全的汽车零部件更换资源。他们专注于简化,提高效率和获取准确信息,促使他们首先进入碰撞修复市场,然后进入汽车物理损坏索赔。
从那时起,他们扩展了他们的解决方案,提供超越碰撞修复和汽车物理损坏索赔,包括汽车伤亡,工人赔偿和药房索赔处理。今天,他们为财产和意外险行业的客户提供智能技术解决方案,深厚的行业专业知识以及与最广泛的解决方案,网络和合作伙伴的无缝连接。
他们的解决方案简化并自动化了索赔处理和碰撞修复过程中的每个步骤,从而提高了生产率,准确性和效率。决策信息和专业知识深入到他们的解决方案设计中,以帮助他们的客户围绕索赔做出明智的决策,并使他们遵守财务,医疗和其他行业法规。当客户使用他们的软件和服务时,索赔的支付更加准确和有效,因此他们的客户看到他们的业务绩效得到改善,他们的客户看到更好的个人成果。
MITCHELL全面的解决方案组合和强大的SaaS基础设施使每月可以为300多家保险公司处理数以千万计的电子交易,其中包括大多数前25名保险付款人以及30,000多个碰撞维修设施。随着全球范围的扩大,MITCHELL产品目前在美洲,欧洲和亚洲使用。MITCHELL总部位于加利福尼亚州圣地亚哥,拥有约2,000名员工。
Glenn MITCHELL喜欢名单,这种对名单的热爱推动了汽车行业的转型。第二次世界大战后圣地亚哥汽车经销商的零件经理,米切尔创建了大量的汽车零件编号,价格和描述清单,以帮助他的零件商人查找车身零件的零件。
随着这些名单的知识通过口头传播传播,米切尔开始接到其他汽车经销商,车身车间技术人员甚至保险理算员的电话,要求他提供具体且记录完备的信息。就在那时,米切尔有了一个突破性的想法,从而导致成千上万的人就业,并使无数的客户和合作伙伴的生活更轻松,更高效。他的创新究竟是什么?Glenn MITCHELL意识到他的信息清单是一项宝贵的资产,可以大规模地使汽车行业受益。
他们公司于1946年在Glenn MITCHELL的车库成立,从一家母婴公司发展成为北美最大的碰撞修复信息提供商。绝大多数北美碰撞修理店和大多数国家顶级保险公司每天都依赖他们的信息。你的车右前挡泥板?如果是这样,他们的前沿解决方案可以告诉您的保险公司和/或车身车间更换零件的费用以及维修需要多长时间。
虽然他们在Glenn MITCHELL时代以书本形式提供了大量信息,但多年来他们将数据库转换为易于使用的电子格式,并为保险公司和碰撞维修人员提供了一套应用程序,以改进索赔流程。这项技术使他们能够提供业界首屈一指的估算和通信产品套件,以及分析索赔信息,工作流程处理和提高车间管理和效率的工具。
他们一直致力于更广泛的索赔表现,并将他们的愿景变为现实,使整个财产和伤亡索赔行业的所有合作伙伴能够更轻松地连接和协作 - 无论是在传统界限内外。通过收购,战略合作伙伴关系和内部开发,他们扩大了产品线,并继续引领行业,提供当今最先进,最全面的企业级索赔管理解决方案套件。
作为一家致力于通过创新改变行业的公司,他们始终致力于积极投资研究和开发解决方案,通过简化和优化复杂的索赔,帮助他们的客户和合作伙伴实现最佳结果并在挑战事件后恢复客户的生活和商业环境。他们也期待通过倾听,响应和协作继续他们骄人的卓越服务传统。
他们的员工围绕着一系列共同的信念和行为,致力于为客户提供更好的业务成果,以及为客户提供更好的个人成果。正是这些信念和行为推动了他们的创新文化以及他们无与伦比的技术广度的不断进步。
他们文化的核心是The MITCHELL Way,为他们的客户提供合作和服务的指导原则。关系是米切尔之路的关键 -他们非常关心客户和彼此,并通过协作和团队合作促进个人关系。他们的热情驱使他们专注于卓越,超越期望,并取得积极成果。
在米切尔,他们相信他们可以通过聘请行业和所选领域的专家为客户提供最佳服务。因为他们的行业在不断变化,他们鼓励他们学习新技能,以增强他们对功能领域的贡献。事实上,每个MITCHELL员工都有机会参与他们的一个客户乘车计划,亲身体验他们的工作对推动更好结果的影响。
他们相信,无论员工角色如何,他们每个员工都应该有机会领导。鼓励个人责任,加上协作方法,使他们的员工能够响应不断变化的业务需求。这些特征使他们的员工能够识别和解决问题,采取必要的行动来推动客户,公司和个人的成功。
他们的协作,关怀文化使MITCHELL成为他们所服务行业以及他们工作和生活的社区的领导者。这就是为什么米切尔一直被评为工作的好地方,吸引来自世界各地的顶尖人才。他们具有竞争力的薪酬,福利待遇,培训,员工健康计划和职业发展机会使他们成为圣地亚哥发展最快的公司之一,并使他们成为最健康的公司之一。